Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihren benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Supamax Europe SL, Carrer Tres, 5 Corbera de Llobregat, 08757 Barcelona, Spain, eu@fableengland.com, Telefon: +34 93 176 0096) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bitte benutzen Sie unser Retouren Portal um eine eindeutige Erklärung elektronisch auszufüllen und zu übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird Ihnen unverzüglich (z.B. per EMail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Fable England - C/o Ezi Returns (Industriestraße 30, 21394 Kirchgellersen, Germany) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten (2,95€) der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Ohrringen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Retouren Portal
Wir bieten Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Befolgen Sie einfach die nachstehenden Anweisungen. Bei Rücksendungen aus Kroatien oder Schweden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter eu@fableengland.com.
Bitte beachten Sie, dass Ohrringe und Gesichtsmasken aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
1. Besuchen Sie die Seite Retouren Portal um uns über Ihre Absicht zu informieren, eine Rücksendung zu bearbeiten. Dies muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung geschehen.
2. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus (es wird eine Gebühr von 2,95 € erhoben, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft).
3. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, mit der gesamten Originalverpackung und bringen Sie Ihr Paket in eine Filiale in Ihrer Nähe - welche Filiale, hängt von dem von Ihnen gewählten Rückgabeservice ab. Dies muss innerhalb von 14 Tagen geschehen, nachdem Sie uns über Ihre Rückgabe informiert haben.
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und ihren Zustand geprüft haben (bitte beachten Sie, dass dies bis zu 3 Arbeitstage dauern kann), bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Wir bemühen uns, die Rücksendung und die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung abzuschließen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie Ihre ursprüngliche Zahlung. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter ein paar Tage dauern kann, bis die Zahlung auf Ihrem Konto erscheint.